Tworzenie polityk, standardów i procedur bezpieczeństwa OT
Zmienimy Twoje nieformalne zasady w spójny i skuteczny system zarządzania bezpieczeństwem, który realnie chroni Twoją produkcję i porządkuje działania. Nasi eksperci pomogą Ci opracować i wdrożyć kompletną dokumentację – od ogólnej polityki po szczegółowe instrukcje – zgodną ze standardami ISO 27001 i IEC 62443.
Co się stanie, jeśli Twój najbardziej doświadczony inżynier automatyk odejdzie jutro z pracy?
W wielu firmach przemysłowych bezpieczeństwo opiera się na niepisanej wiedzy i doświadczeniu kilku kluczowych osób. Procedury istnieją tylko w ich głowach. To ogromne ryzyko, które prowadzi do chaosu i paraliżu w sytuacji kryzysowej lub przy zmianach kadrowych.
Ponad 80% incydentów bezpieczeństwa ma swoje źródło w błędzie ludzkim lub nieprzestrzeganiu procedur.
Historia prawdziwa: jak brak procedur zamienił mały problem w 12-godzinny przestój
W dużej fabryce system antywirusowy wykrył złośliwe oprogramowanie na stacji inżynierskiej podłączonej do sieci OT. Operator na nocnej zmianie zobaczył alert, ale nie wiedział, co ma robić. Czy powinien natychmiast wyłączyć stację, ryzykując zatrzymanie linii? Kogo ma poinformować o 3 nad ranem? Procedura eskalacji nie istniała.
Próba kontaktu z ogólnym helpdeskiem IT nie przyniosła rezultatu – nikt nie rozumiał specyfiki systemów OT. Zanim rano udało się skontaktować z odpowiednimi osobami, infekcja zdążyła się rozprzestrzenić.
Firma nie została pokonana przez zaawansowanie ataku, ale przez kompletny brak procedur. Koszt chaosu i przestoju był druzgocący, a można go było uniknąć dzięki prostej, spisanej na jednej kartce instrukcji.
Bezpieczeństwo oparte na „wiedzy plemiennej” jest iluzją. Prawdziwa odporność wynika z systemowych, powtarzalnych i zrozumiałych dla wszystkich procesów.
Nasze rozwiązanie: budujemy „system operacyjny” dla Twojego bezpieczeństwa
Dobre bezpieczeństwo opiera się na dobrych nawykach, a dobre nawyki na dobrych procedurach. Nasza usługa polega na stworzeniu dla Ciebie kompletnego i praktycznego systemu zarządzania bezpieczeństwem OT. Nie tworzymy dokumentów, które trafią do szuflady – budujemy żywy, funkcjonalny system, który porządkuje działania i jest zrozumiały dla każdego pracownika.
Nasze podejście opiera się na 3 filarach:
Opracowanie polityk i standardów
Tworzymy nadrzędne dokumenty (Polityka Bezpieczeństwa OT), które definiują cele i odpowiedzialność. Opracowujemy twarde standardy konfiguracyjne.
Tworzenie procedur i instrukcji
Przekładamy polityki na konkretne instrukcje, np. „Procedura reagowania na incydent”, „Instrukcja bezpiecznego dostępu zdalnego dla serwisantów”.
Wdrożenie i podnoszenie świadomości
Pomagamy w skutecznym wdrożeniu dokumentacji, prowadząc warsztaty i szkolenia, aby upewnić się, że procedury są rozumiane i stosowane.
Nasz proces tworzenia dokumentacji w 5 krokach
Od chaosu i nieformalnych zasad do spójnego i audytowalnego systemu zarządzania.
Krok 1
Analiza dojrzałości organizacyjnej
Rozpoczynamy od spotkań, aby zrozumieć, jak obecnie wygląda zarządzanie bezpieczeństwem, jakie są procesy i gdzie leżą największe luki.
Krok 2
Projektowanie ram systemu zarządzania
Na podstawie analizy i w oparciu o normy ISO 27001 czy IEC 62443, projektujemy strukturę Twojego nowego systemu i hierarchię dokumentacji.
Krok 3
Opracowanie kompletu dokumentacji
Nasi eksperci tworzą kompletny zestaw dokumentów: od ogólnej polityki, przez szczegółowe standardy, aż po praktyczne procedury i instrukcje.
Krok 4
Warsztaty wdrożeniowe i szkolenia
Prezentujemy gotową dokumentację pracownikom, wyjaśniamy ich role i odpowiedzialności oraz zbieramy feedback, aby procedury były realistyczne.
Krok 5
Wsparcie w utrzymaniu i aktualizacji
System zarządzania musi żyć. Oferujemy wsparcie w jego cyklicznych przeglądach i aktualizacjach, aby był zawsze zgodny z realiami Twojej organizacji.
Co zyskuje Twój biznes? Porządek, dojrzałość i spokój
Inwestycja w spisane i wdrożone zasady to inwestycja w stabilność i przewidywalność działania Twojej firmy.
Przestań polegać na wiedzy plemiennej. Zacznij budować systemowe bezpieczeństwo.
Skontaktuj się z nami, aby porozmawiać o tym, jak możemy pomóc Ci stworzyć spójne i praktyczne ramy zarządzania bezpieczeństwem, które uporządkują Twoje działania, zabezpieczą kluczową wiedzę i realnie wzmocnią Twoją organizację.
Odkryj potencjał technologii dla Twojej firmy
Zaufali nam
Poznaj potencjał nFlo
Odkryj, dlaczego jesteśmy liderem w cyberbezpieczeństwie i infrastrukturze IT
Dlaczego nFlo?
Poznaj nasze przewagi konkurencyjne, certyfikacje i wieloletnie doświadczenie w zabezpieczaniu krytycznej infrastruktury. Sprawdź, co nas wyróżnia na rynku.
O Firmie
Historia sukcesu, doświadczony zespół ekspertów i partnerstwa z globalnymi liderami technologii. Dowiedz się, jak budujemy bezpieczną przyszłość cyfrowego świata.
Baza Wiedzy
Ekskluzywne raporty, analizy zagrożeń i praktyczne przewodniki. Korzystaj z zasobów edukacyjnych przygotowanych przez naszych ekspertów branżowych.
Certyfikaty
Poznaj nasze akredytacje, certyfikaty jakości i kompetencje potwierdzone przez międzynarodowe instytucje. Gwarancja najwyższych standardów obsługi.
Zainteresowała Cię nasza oferta?
Skontaktuj się z nami, aby odkryć, jak nasze kompleksowe rozwiązania IT mogą zrewolucjonizować
Twoją firmę, zwiększając bezpieczeństwo i efektywność działania w każdej sytuacji.
FAQ — Często zadawana pytania
To formalne dokumenty, które tworzą system zarządzania bezpieczeństwem w środowisku technologii operacyjnej (OT).
- Polityki to ogólne wytyczne i cele (np. „Zapewniamy ciągłość działania systemów produkcyjnych").
- Standardy określają konkretne, obowiązkowe wymagania (np. „Wszystkie nowe sterowniki PLC muszą spełniać standard X").
- Procedury i instrukcje to szczegółowe opisy krok po kroku, jak wykonywać dane czynności (np. procedura aktualizacji oprogramowania stacji inżynierskiej). Razem tworzą one spójny i zrozumiały dla wszystkich pracowników system ochrony przed cyberzagrożeniami.
Opieranie bezpieczeństwa na nieformalnej wiedzy kluczowych pracowników to ogromne ryzyko. Wystarczy odejście jednego doświadczonego inżyniera, aby powstała luka zagrażająca ciągłości produkcji. Formalizacja procedur to inwestycja w stabilność i odporność firmy. Ponadto, nowe regulacje, jak dyrektywa NIS2, nakładają obowiązek posiadania udokumentowanych zasad cyberbezpieczeństwa.
Główne ryzyka to
:
- Nieprzewidziane przestoje produkcyjne spowodowane błędami ludzkimi lub incydentami.
- Luki w bezpieczeństwie wynikające z niespójnych działań pracowników.
- Utrata kluczowej wiedzy w momencie odejścia doświadczonych specjalistów.
- Problemy z audytami i trudności w wykazaniu zgodności z normami (np. ISO 27001) i regulacjami (NIS2).
- Brak jasnej odpowiedzialności, co utrudnia reagowanie na incydenty.
Celem nie jest tworzenie dokumentów, które trafią do szuflady. W nFlo skupiamy się na opracowywaniu praktycznych i zrozumiałych procedur, które realnie wspierają pracowników w ich codziennych obowiązkach. Dobra dokumentacja upraszcza procesy, zmniejsza liczbę błędów i buduje kulturę bezpieczeństwa w całej organizacji, co bezpośrednio przekłada się na mniejszą liczbę incydentów.
Dyrektywa NIS2 wymaga od firm wdrożenia konkretnych środków zarządzania ryzykiem w cyberbezpieczeństwie, a podstawą tego jest posiadanie formalnych polityk i procedur. Nasza usługa pozwala zbudować fundament pod zgodność z NIS2, porządkując procesy i tworząc dokumentację, która jest niezbędna podczas audytów i kontroli.
Choć cele są podobne, priorytety są inne. W IT najważniejsza jest poufność danych. W OT (środowisku produkcyjnym) absolutnym priorytetem jest ciągłość działania, dostępność i bezpieczeństwo fizyczne procesów oraz ludzi. Dlatego polityki dla OT muszą uwzględniać specyfikę systemów przemysłowych, ich długi cykl życia i inne protokoły komunikacyjne. Kopiowanie zasad z IT do OT jest nieefektywne i często ryzykowne.
Nasz proces jest zawsze dostosowany do klienta, ale zazwyczaj obejmuje:
1. Warsztaty i analizę – poznajemy Twoje środowisko, procesy i dotychczasowe praktyki.
2. Identyfikację luk – wskazujemy obszary, które wymagają sformalizowania.
3. Projektowanie dokumentacji – tworzymy polityki, standardy i procedury dostosowane do Twojej specyfiki.
4. Wdrożenie i komunikację – pomagamy zakomunikować nowe zasady pracownikom i wdrożyć je w życie.
Czas realizacji zależy od wielkości organizacji, złożoności procesów i poziomu dojrzałości systemów OT. Proste projekty mogą zająć kilka tygodni, bardziej złożone – kilka miesięcy. Po wstępnej rozmowie i analizie jesteśmy w stanie przedstawić dokładny harmonogram. Skontaktuj się z nami, aby omówić Twoje potrzeby.
Korzystamy z najlepszych praktyk i ram opartych na normach takich jak IEC 62443, ale każdy dokument jest finalnie dostosowywany do unikalnej specyfiki Twojej firmy. Szablony są jedynie punktem wyjścia. Tylko indywidualne podejście gwarantuje, że procedury będą praktyczne i skuteczne w Twoim środowisku operacyjnym.
Kluczowy jest udział osób, które najlepiej znają procesy produkcyjne i systemy OT. Zazwyczaj w projekt zaangażowani są:
- Kierownicy utrzymania ruchu i produkcji.
- Inżynierowie automatycy i specjaliści OT.
- Pracownicy działu IT (w celu zapewnienia spójności).
- Kadra zarządzająca, która nadaje projektowi odpowiedni priorytet.
Natychmiastowe korzyści to przede wszystkim większa przewidywalność i spójność działania. Pracownicy otrzymują jasne wytyczne, co zmniejsza ryzyko popełnienia kosztownych błędów. W dłuższej perspektywie budujesz odporność organizacji na incydenty i rotację pracowników oraz tworzysz solidny fundament pod certyfikacje i zgodność z prawem.
Pierwszym krokiem jest niezobowiązująca rozmowa, podczas której omówimy Twoją obecną sytuację, wyzwania i cele. Pomoże nam to zrozumieć, jak najlepiej możemy Ci pomóc. Wypełnij formularz kontaktowy na naszej stronie lub zadzwoń, aby umówić się na bezpłatną konsultację.