Szczegóły oferty pracy
Service Delivery Manager / Techniczny Project Manager / Koordynator IT
Lokalizacja: Warszawa
Dodano: 2024-04-15
Jako Service Delivery Manager / Techniczny Project Manager / Koordynator IT, będziesz pełnić kluczową rolę w zarządzaniu dostarczaniem usług IT, zapewniając wysoką jakość świadczonych usług oraz ich zgodność z ustalonymi poziomami serwisowymi (SLA). Stanowisko wymaga połączenia umiejętności technicznych z doskonałą znajomością zarządzania projektami i umiejętnością koordynacji zespołów IT. Będziesz odpowiedzialny za monitorowanie, raportowanie i ciągłe doskonalenie procesów oraz za budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami i dostawcami.
- Nadzorowanie realizacji projektów IT, od fazy planowania po wdrożenie, zgodnie z ustalonymi ramami czasowymi, budżetem i zakresem.
- Zarządzanie relacjami z klientami i dostawcami, w tym negocjowanie umów, SLA i rozwiązywanie problemów.
- Monitorowanie i raportowanie postępów projektów, jakości usług oraz zgodności z SLA.
- Koordynowanie pracy zespołów projektowych, w tym zarządzanie zasobami, harmonogramami i budżetami.
- Identyfikacja możliwości doskonalenia procesów i implementacja usprawnień w celu zwiększenia efektywności i skuteczności dostarczanych usług.
- Zapewnienie wsparcia technicznego i doradztwa w zakresie najlepszych praktyk IT.
Wymagania
- Doświadczenia w zarządzaniu dostarczaniem usług IT i zarządzaniu projektami.
- Doświadczenia w koordynacji zespołów IT.
- Znajomości metodologii zarządzania projektami (np. PMP, Prince2, Agile/Scrum).
- Umiejętności analitycznych i problem-solvingowych.
- Doskonałych umiejętności komunikacyjnych.
- Zdolności do pracy w dynamicznym środowisku i adaptacji do zmieniających się wymagań.
- Znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej i komunikację.
Oferujemy
- Pracę w pełnym wymiarze czasu w elastycznej formie (etat lub B2B),
- Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów
- Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej
- Możliwość pracy z najnowocześniejszymi technologiami
- Kulturę otwartości, uczenia się i innowacji