Incident Response
Każda godzina przestoju to średnio 300 000 PLN strat. Nasz zespół reaguje w 15 minut - containment, forensics, eradykacja, recovery. Minimalizujesz straty finansowe, zachowujesz dowody i wracasz do działania szybciej.
W czasie ataku każda minuta to tysiące złotych strat
Zespół gotowy do działania - dostępny 24/7
Containment
Izolacja zagrożenia w minutach nie godzinach
Forensics
Analiza śledcza z zachowaniem dowodów
Recovery
Bezpieczny powrót do działania
Czym jest Incident Response?
Incident Response (IR) to uporządkowany proces reagowania na incydenty cyberbezpieczeństwa (ransomware, wycieki danych, włamania), obejmujący triage, containment (izolację zagrożenia), analizę forensic, eradykację i recovery, mający na celu minimalizację strat i szybki powrót do normalnego działania.
| Atrybut | Wartość |
|---|---|
| Dostępność | 24/7/365 |
| Średni czas reakcji | 15 minut |
| Framework | NIST SP 800-61, SANS PICERL |
| Deliverable | Raport forensic dla organów/ubezpieczyciela |
| Retainer | od 5 000 PLN/miesiąc (stan na 2026) |
nFlo oferuje usługi Incident Response dla firm w Polsce z gwarantowanym czasem reakcji. Nasz zespół jest dostępny 24/7 - minimalizujesz straty i zachowujesz dowody do analizy.
Ransomware w sobotę - firma straciła 3 tygodnie produkcji
Producent części automotive został zaatakowany ransomwarem w sobotę o 23:15. IT zauważył w poniedziałek o 8:00 - 33 godziny po starcie ataku. Zaszyfrowano 90% systemów produkcyjnych i kopie zapasowe. Nie było procedury IR ani kontaktu do specjalistów. Przestój: 3 tygodnie. Koszt: 12 mln PLN + utrata kontraktów.
Bez procedur Incident Response:
- Chaos i panika - nikt nie wie co robić pierwszy
- Utrata dowodów przez nieumiejętne działania
- Przedłużony czas przestoju (średnio 21 dni dla ransomware)
- Brak raportu dla ubezpieczyciela = odmowa wypłaty odszkodowania
- Nie spełniasz wymagań NIS2 (obowiązek zgłaszania incydentów w 24h)
Profesjonalna reakcja od pierwszej minuty
Nie eksperymentujemy na Twoich systemach produkcyjnych. Nasz zespół ma doświadczenie w setkach incydentów - od ransomware przez APT po insider threats. Działamy według sprawdzonych playbooks, zachowujemy dowody i dokumentujemy każdy krok.
Co dostajesz:
- Natychmiastową reakcję 24/7/365 (telefon, email, dedykowany kanał)
- Triage i ocenę sytuacji w pierwszej godzinie
- Containment - izolację zagrożenia bez niszczenia dowodów
- Analizę forensic (digital forensics) z zachowaniem łańcucha dowodowego
- Identyfikację vectora ataku, timeline i zakresu kompromitacji
- Bezpieczną eradykację zagrożenia (malware, backdoors, konta)
- Wsparcie w recovery - przywrócenie systemów i weryfikacja
- Raport końcowy dla zarządu, organów (CSIRT, prokuratura) i ubezpieczyciela
- Rekomendacje zapobiegawcze (lessons learned)
Dla kogo?
Ta usługa jest dla Ciebie, jeśli:
- Masz aktywny incydent TERAZ (ransomware, włamania, wyciek danych)
- Podlegasz pod NIS2 i potrzebujesz procedur zgłaszania incydentów
- Chcesz mieć retainer IR - gwarantowany czas reakcji
- Masz ubezpieczenie cyber i chcesz spełnić jego wymogi
- Potrzebujesz analizy forensic po incydencie (dla sądu, regulatora)
Kiedy potrzebujesz Incident Response?
Ataki i włamania
- Ransomware - zaszyfrowane pliki, okup
- Włamania do systemów - nieautoryzowany dostęp, backdoors
- Malware i wirusy - infekcje, botnet, cryptominers
- Phishing skuteczny - przejęte konta, wyłudzenia
- Atak DDoS - niedostępność usług
Naruszenia danych
- Wyciek danych osobowych - wymóg zgłoszenia do UODO w 72h
- Kradzież własności intelektualnej - utrata know-how
- Kompromitacja kont - przejęte konta admina, email VIP
- Eksfiltracja danych - podejrzenie wycieku do konkurencji
Podejrzane aktywności
- Nietypowy ruch sieciowy - komunikacja z C2, podejrzane połączenia
- Anomalie w logach - nieznane logowania, nietypowe godziny
- Alerty z systemów security - EDR, SIEM, IDS/IPS
- Zgłoszenie pracownika - podejrzane emaile, pliki, zachowania
Model współpracy
Incident Response Ad-Hoc
Jednorazowa pomoc w aktywnym incydencie:
- Płatność za faktycznie przepracowane godziny
- Stawka: 500-800 PLN/h (zależnie od pory i krytyczności)
- Start reakcji: do 4 godzin roboczych
- Dla firm bez retainera IR
Kiedy: Masz incydent TERAZ i nie możesz czekać
Retainer Incident Response
Abonament zapewniający gotowość zespołu:
- Gwarantowany czas reakcji (15-60 minut)
- Preferencyjne stawki godzinowe
- Pakiet godzin w cenie abonamentu
- Regularne ćwiczenia i testy procedur (tabletop exercises)
- Przygotowanie playbooks dla typowych scenariuszy
- Hotline dostępny 24/7
Cena: od 8 000 PLN/miesiąc | Dla: Firmy z wymogami NIS2, sektory krytyczne
Przygotowanie procedur IR
Budowa gotowości do reagowania na incydenty:
- Opracowanie procedur i playbooks
- Definicja ról i odpowiedzialności (RACI)
- Konfiguracja narzędzi (SIEM, EDR, komunikacja)
- Szkolenia zespołu IT
- Ćwiczenia tabletop i symulacje incydentów
- Integracja z ubezpieczycielem cyber
Czas: 4-8 tygodni | Cena od: 60 000 PLN
Jak pracujemy
Sprawdzony proces realizacji usługi.
Triage
Ocena sytuacji i priorytetyzacja działań (0-1h)
Containment
Izolacja zagrożenia i zabezpieczenie dowodów (1-4h)
Investigation
Analiza forensic i timeline ataku (4-72h)
Eradication
Usunięcie zagrożenia i zamknięcie luk (72h+)
Recovery
Przywrócenie systemów i raport końcowy
Korzyści dla Twojej firmy
Co zyskujesz wybierając tę usługę.
Minimalizacja strat
Każda zaoszczędzona godzina to setki tysięcy PLN
Zachowanie dowodów
Profesjonalna analiza forensic dla sądu
Wsparcie ubezpieczyciela
Raport dla likwidacji szkody cyber
Zgodność z NIS2
Spełniasz wymóg procedur IR i raportowania
Powiązane artykuły
Pogłęb swoją wiedzę z naszej bazy wiedzy.
CVE-2025-11953: Krytyczna podatność w CLI - natychmiastowa aktualizacja wymagana
Krytyczna podatność OS Command Injection w React Native Community CLI umożliwia nieuwierzytelnionym atakującym wysyłanie żądań POST do serwera Metro Development i uruchamianie dowolnych plików wykonywalnych.
Czytaj więcej →Dlaczego SOC jest praktycznie niezbędny dla zgodności z KSC/NIS2?
Przepisy KSC/NIS2 nie wymagają wprost posiadania SOC. Jednak 24-godzinny obowiązek zgłaszania incydentów poważnych sprawia, że bez dojrzałych mechanizmów monitorowania spełnienie wymogów staje się praktycznie niemożliwe.
Czytaj więcej →CVE-2026-1281: Krytyczna podatność w Ivanti Endpoint Manager Mobile (EPMM) - natychmiastowa aktualizacja wymagana
Ivanti Endpoint Manager Mobile (EPMM) zawiera podatność wstrzykiwania kodu, która może pozwolić atakującym na nieuwierzytelnione zdalne wykonanie kodu....
Czytaj więcej →Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na pytania dotyczące Incident Response.
Ile kosztuje pomoc w incydencie ransomware?
Koszt zależy od złożoności. Typowy incydent ransomware to 40-120 godzin pracy (forensics, eradykacja, recovery). Koszt: 20 000 - 100 000 PLN. Dla porównania: średni okup to 500 000 PLN, a przestój może kosztować miliony.
Jak szybko reagujecie na incydent?
Dla klientów z retainerem IR: 15-60 minut (zależnie od SLA). Bez retainera: do 4 godzin roboczych. W krytycznych sytuacjach (aktywny ransomware) - natychmiast. Działamy 24/7/365.
Czy pomożecie odzyskać zaszyfrowane pliki?
Pomagamy w bezpiecznym recovery z backupów i zabezpieczeniu przed ponownym atakiem. Dekrypcja plików bez klucza jest często niemożliwa. W ostateczności wspieramy w negocjacjach z atakującymi.
Czy zgłosicie incydent do UODO/CSIRT za nas?
Przygotujemy zgłoszenie z informacjami technicznymi i timeline ataku. Formalnie zgłasza Administrator Danych (Twoja firma). Dla NIS2 pomożemy zgłosić do CSIRT w wymaganym terminie 24h.
Czym różni się retainer IR od pomocy ad-hoc?
Retainer IR to abonament gwarantujący czas reakcji 15-60 min, preferencyjne stawki i pakiet godzin. Ad-hoc to jednorazowa pomoc ze startem do 4h roboczych i stawką 500-800 PLN/h. Retainer rekomendujemy dla firm z wymogami NIS2.
Skontaktuj sie z opiekunem
Porozmawiaj o Incident Response z dedykowanym opiekunem handlowym.